Tham khảo

Điều khoản và Quy định của 789win2

Khi bạn mở tài khoản trên 789win2, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản và truy cậpThanh toán và rút tiềnTrò chơi công bằngBảo vệ dữ liệu cá nhân
789win2 Điều khoản và Quy định của 789win2
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh Hỗ trợ Về Điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cách áp dụng chúng vào tài khoản của mình, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ qua nhiều kênh. Chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản, xác minh ví, và các chính sách khác. Liên hệ chúng tôi bằng cách mở phiên trò chuyện từ tài khoản của bạn hoặc gửi email để được xử lý chi tiết.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỏi về điều khoản ngay trên trang web hoặc ứng dụng 789win2. Nhân viên hỗ trợ sẽ giải thích cách các quy định ảnh hưởng đến tài khoản hoặc thanh toán của bạn.

Yêu cầu qua email

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu bản sao điều khoản bằng email. Chúng tôi phản hồi các vấn đề liên quan đến pháp lý hoặc chính sách trong vòng một ngày làm việc.

Quản lý tài khoản

Truy cập cài đặt tài khoản để xem các quyền của bạn, lịch sử xác minh, và các tùy chọn thanh toán. Điều chỉnh tùy chọn thông báo của bạn từ đó.

BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách 789win2 Bảo vệ Tài khoản và Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân, mật khẩu và lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa thanh toán

Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được bảo vệ bằng SSL. Bạn không cần nhập chi tiết thẻ hoặc ví vào 789win2; thanh toán được xử lý trực tiếp qua nhà cung cấp.

Xác minh danh tính

Tài khoản của bạn được liên kết với danh tính được xác minh. Khi rút tiền, chúng tôi xác minh rằng ví nhận được là của bạn. Điều này ngăn chặn gian lận và giữ cho tài khoản của bạn an toàn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử tài khoản, giao dịch và xác minh theo pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu của mình hoặc xóa tài khoản từ cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập của bạn, theo dõi trò chơi yêu thích, và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động chậm hơn.

Yêu cầu dữ liệu

Để yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu tài khoản của bạn, gửi email cho hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa lịch sử giao dịch, xác minh và cài đặt.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu tài khoản của bạn cho các công ty khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và tuân thủ luật pháp.

Điều khoản: Câu hỏi và Trả lời

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về cách các điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản, thanh toán và quyền của họ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ với hỗ trợ.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản từ cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý bất kỳ rút tiền hoàn lại nào qua ví gốc của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc ngân hàng). Hồ sơ tài khoản được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Nhập email hoặc số điện thoại của bạn trên trang đăng nhập và chọn Đặt lại mật khẩu. Chúng tôi sẽ gửi liên kết hoặc mã xác minh cho bạn. Sau khi xác minh danh tính, bạn có thể tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Các điều khoản này áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập vào 789win2. Nếu bạn ở một vùng không được hỗ trợ, bạn sẽ không thể tạo tài khoản hoặc gửi tiền. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không chắc vùng của bạn.

Trong cài đặt tài khoản, bạn có thể thêm hoặc xóa các ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc ngân hàng). Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Bất kỳ tiền rút nào sau thay đổi sẽ được gửi đến ví mới. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ xác minh ví mới.

Có, chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này nếu pháp luật thay đổi hoặc nếu chúng tôi cải thiện bảo mật hoặc quy trình thanh toán. Bất kỳ sửa đổi nào sẽ được công bố ít nhất ba mươi ngày trước. Sử dụng tài khoản sau khi ngày có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho tất cả kết nối và lưu trữ mật khẩu an toàn. Yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh ví hai lớp. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví trong hệ thống của mình; giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán.

Có, bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của bạn từ cài đặt tài khoản hoặc bằng email cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp một tệp chứa lịch sử giao dịch, xác minh danh tính, tương tác hỗ trợ và cài đặt tài khoản trong vòng năm ngày làm việc.